Безопасность аккаунта

До начала работы

Сначала сообщите только название сервиса, нужный тариф и срок. Специалист уточнит доступный способ подключения и объяснит, какие действия необходимы. Не отправляйте пароль или одноразовый код заранее.

Если хотите обойтись без передачи пароля, обсудите удалённую помощь при вас. Возможность такого способа зависит от сервиса и проверяется до оплаты. При удалённой помощи входите в аккаунт самостоятельно и контролируйте действия на экране.

Пароли и коды

PaySub не сохраняет пароли и одноразовые коды клиентов. Они не используются для последующих входов или продления подписки без вашего участия.

Не передавайте пароль от основной почты, резервные коды двухфакторной аутентификации, CVV/CVC и коды подтверждения банковских операций. Не отключайте защиту аккаунта по просьбе неизвестных лиц.

Если вы отправили секретные данные в переписке, удалите сообщение и замените пароль. Переписка проходит через сторонние платформы, поэтому отсутствие хранения со стороны PaySub не означает отсутствия данных у этих платформ.

Удалённая помощь — тоже доступ

Вход в аккаунт своими руками позволяет не передавать пароль специалисту, но сеанс AnyDesk всё равно может давать доступ к экрану и управлению компьютером. Это не режим без доступа и не гарантия отсутствия рисков.

До подключения согласуйте, какие действия нужны. Закройте почту, банк, менеджер паролей и документы, не относящиеся к заказу. Не включайте неконтролируемый доступ; оставайтесь у экрана и завершите сеанс, если действия расходятся с договорённостью.

После работы отключите сеанс, проверьте настройки постоянного доступа и активные сеансы самого цифрового сервиса. Если удалённый доступ вам не подходит, обсудите другой вариант до оплаты; возможность зависит от конкретного заказа.

После подключения

Проверьте тариф и срок подписки в настройках сервиса. Сохраните переписку о заказе и электронный чек, но не пароли и коды.

Если передавали временный пароль, смените его. Проверьте активные сеансы, завершите ненужные и убедитесь, что двухфакторная защита включена. После удалённой помощи отключите сеанс и проверьте настройки постоянного доступа.

Если что-то пошло не так

При подозрении на посторонний вход сразу смените пароль, завершите чужие сеансы и обратитесь в поддержку самого цифрового сервиса. Затем сообщите о проблеме в PaySub — ответим в течение 24 часов.

PaySub не управляет правилами и системами безопасности зарубежных сервисов и не обещает отсутствие блокировок. Если аккаунт заблокирован или подписка обнулена, применяется политика возвратов PaySub.